Зарабатывать в интернете можно по-разному, чаще всего – на рекламе сторонних продуктов. Но намного интереснее и эффективнее открыть магазин в Инстаграм, пошаговая инструкция от опытного эксперта поможет избежать ошибок новичков и максимально быстро начать получать прибыль.
Инстаграм – одна из самых распространенных социальных сетей в мире, а реклама в Инстаграме в 8,5 раз эффективнее, чем на других площадках – согласно исследованиям. Продавать товар или услугу именно здесь выгодно, так как потенциальный покупатель видит его напрямую, лицом к лицу. Но при этом не возникает эффекта отпугивающей «продажи в лоб».
С чего начать – определяемся с товаром
Прежде чем открыть интернет магазин в соцсети, следует определиться с товаром. На начало 2021 года, с учетом изменившихся запросов и количественно, и качественно в условиях продолжительного карантина, наиболее популярные ниши следующие:
- Товары для повседневного пользования – косметика, бытовая химия и прочая хозяйственная продукция составляет более 40% общих продаж через интернет. Остаться в стороне и не заработать сейчас – просто расточительство.
- Продукты питания, фаст-фуд – на руку опять же карантин, когда желания у потребителя остались прежними и даже возросли ввиду массового закрытия точек общепита и магазинов продовольствия, а удовлетворить их стало намного сложнее. Создать магазин традиционных или экзотических продуктов – верный путь к обогащению в Инстаграм.
- Детская одежда и игрушки – на этом никто никогда не экономил, а сейчас тем более. Пока родители и дети вынуждены сидеть в четырех стенах, нужно чем-то заниматься – учиться читать и считать, рисовать, собирать конструктор и устраивать куклам бал. Да и расти дети не прекращают, обновки им нужны, даже если это очередной домашний костюмчик или комнатные тапочки.
- Товары для дома и ремонта – то, на что раньше не хватало средств и времени, теперь стало приоритетом. Люди вынуждены находиться в квартире все свободное время, потому им хочется по возможности обновить обстановку, сделать ее уютнее и комфортнее.
- Оборудование для специалистов – открыть Instagram магазин швейного оборудования, для косметического кабинета так же выгодно, как и продавать одежду. сотрудники сферы обслуживания продолжают оказывать услуги, хотя и на дому, поэтому товары для работы нужны им обязательно и регулярно.
Важно с самого начала грамотно продумать свой собственный бренд и стратегию его продвижения. Наверстать упущенное и исправить первые ошибки потом зачастую уже невозможно.
Техническая сторона вопроса
Чтобы сделать магазин в Инстаграм, потребуется сначала создать бизнес-аккаунт – обычный профиль не подойдет. Для этого нужно зарегистрироваться через Фейсбук, ввести адрес электронной почты и номер телефона в целях безопасности. Далее через настройки перейти в связанные аккаунты и пройти авторизацию. Завершающий шаг – в тех же настройках открыть профиль компании и определить категории товара.
Бренду потребуется название. Ник должен быть:
- запоминающимся и понятным;
- простым в написании и произношении;
- соответствовать тематике интернет-магазина;
- по возможности не длинным;
- необычным.
Удачный пример: eda_dоmоi24. Не очень удачный: maria.beuty-schоp.
Если открывается интернет-магазин с нуля одновременно с сайтом той же тематики, рекомендуется создать идентичные ник и домен, например: @mir_igrushek.соm для Инстаграм и www.mir_igrushek.соm для сайта. А если в планах продавать товар в разных странах, имеет смысл завести два–три аккаунта с геометкой.
Дальнейшее оформление
Следующий шаг – разработка аватарки и описание профиля. Советы по созданию картинки профиля:
- При отображении аватарки изображение всегда обрезается по кругу, то есть информацию нельзя размещать по углам, она не будет видна.
- Цвет картинки не должен сливаться с фоном.
- Сама картинка должна быть понятна без длительного рассматривания.
- Оригинальность и яркость важны, но тут легко перестараться – лучше лаконичное и без изысков, но легко запоминающееся изображение.
- Хорошее впечатление оставляют аватарки с качественным изображением товара или логотипом собственной разработки.
Рядом с аватаркой размещено описание профиля. Главное правило описания – краткость и сущность. Отпускается всего лишь 180 знаков, чтобы зацепить читателя, подтолкнуть его к действию и не идти больше к конкурентам. Не лишним будет использование смайликов – это расслабляет потенциальных покупателей, помогает структурировать информацию и дать характеристики одним значком.
Стоит обозначить в описании локацию и контакты для четкого понимания покупателем расположения магазина и способа обратной связи.
Чем заполнить главную страницу магазина? Для этого существует раздел «Актуальное» – это те кружочки, которые можно увидеть над свежими постами. В «Актуальное» вносят сторис, фото и видео, отображающие:
- каталог магазина с описанием и ценами;
- акции и новинки;
- бестселлеры;
- ответы на популярные вопросы;
- история бренда и достижения;
- отзывы покупателей.
Также нужно создать ленту с фото и описаниями к ним. Помните: сначала будут просмотрены фото, затем прочитан текст. Потому фотографии должны быть качественными, выполненными в одном стиле, продолжающие друг друга. Это тоже работает на запоминание бренда.
Кроме фото товара, описания и цены, обязательно в ленте следует периодически повторять публикации о скидках и новинках, условиях доставки, развитии бренда. Полезно указывать на преимущества и отличия от конкурентов.
Обязательно планируйте наполнение ленты на несколько недель вперед, с фото и описанием. Поможет в этом программа SMMplanner – сервис отложенного постинга, сохраняющий краткую информацию на недели и месяцы вперед.
Примерный план постов на неделю:
- Понедельник – новости, анонсы событий, фото новых поступлений.
- Вторник – информация. Видео о том, в чем особенности товаров, услуги, как ими эффективно пользоваться.
- Среда – продажи. Акцент на необходимости приобретении товара и его преимуществах.
- Четверг – общение с аудиторией, ответы на вопросы, викторины.
- Пятница – «плюшки». Не помешает создать акции, опубликовать промокоды, сообщить о бонусах.
- Суббота – развлечения. Можно опубликовать интересное о бренде, веселые истории пользователей, выложить забавные видео.
- Воскресенье – отдых. Подведение итогов недели, сообщение о бестселлерах, публикации отзывов клиентов.
Золотое правило успеха интернет-магазина: чередовать развлекательную информацию с продающей в соотношении 70% к 30%.
Что еще важно
Учитывать время активности целевой аудитории. Пик заходов в Инстаграм по статистике – с 8 утра и до 10, с 12 часов дня и до 15.00, с 18.00 и до глубокой ночи.
Не забывать о видео – распаковки товаров, тесты и мастер-классы, общение с покупателями нравятся клиентам. Также нужно отвечать на отзывы покупателей, особенно негативные, с жалобами. Нельзя игнорировать сообщения в Директ, а любую конфликтную ситуацию следует разрешить как можно быстрее, сообщить об этом в ленте и не забыть недовольному клиенту предоставить бонус, скидку на покупку и пр. Откровенных хамов и грубиянов нужно блокировать и отправлять в спам, чтобы не засорять ленту мусором.
Самое главное для успешного запуска интернет-магазина в Инстаграм – четкий план, соблюдать который нужно каждый день. После создания бизнес-аккаунта и его наполнения можно думать о раскрутке и продвижении бренда. Но это уже отдельная тема.
