Почему не открывается Google Chrome на компьютере и телефоне

gchrome Google Chrome

Если не открывается Гугл Хром, отчаиваться не стоит, так большинство причин не слишком серьезные и с ними может справиться каждый. Залог успеха – быстрое и правильное выявление неисправности.

Временный сбой и быстрые пути решения проблемы

Иногда причиной отказа работы Google Chrome является перегруз компьютера, памяти или жесткого диска.  Подобные временные сбои легко решаются с помощью перезапуска обозревателя или самого устройства. В некоторых ситуациях помогают очистка кеша и замена ярлыка.

Подобные причины случаются нередка, особенно, если браузер используется каждый день.

Перезагрузка обозревателя через ярлык

Легче всего восстановить работу Google Chrome – это закрыть и снова запустить.  Открыть заново установленный браузер одним из возможных способов.

  1. На рабочем столе находят соответствующую иконку и кликают дважды по ней.
  2. Запускают с помощью панели задач (если Гугл был туда ранее помешен).
  3. Открывают «Пуск-Все программы-Chrome».

Если браузер не отрывается или висит, удаляют его с активных процессов. Для этого вызывают «Диспетчер задач». Нажимают комбинацию клавиш «Ctrl-Alt-Del», выбирают команду «Запустить диспетчер задач».

Вызывают контекстное меню по любой области окна и выбрать команду «Запустить диспетчер задач».

Появится список всех запущенный приложений. Находят процесс Chrome, устанавливают на него курсор и кликают по кнопке «Снять задачу».
Выключение Гугл через Диспетчер задач

Если появляется окно с сообщением «Эта программа не отвечает», то выбирают принудительное закрытие кликом по «Завершить сейчас».

В списке приложений Гугл пропадет. Можно заново его пробовать включать любым из способов.

Использование команды restart

Для перезагрузки браузера существует специальная встроенная команда «chrome:/restart». После ее запуска Google Chrome закроется и снова откроется.

Чтобы не потерять информацию, важные вкладки лучше предварительно сохранить или закрыть.

  1. Открывают новую вкладку в браузере.
  2. Набирают вместо адреса команду «chrome:/restart».
  3. Нажимают клавишу «Enter».
    Перезапуск браузере через командную строку в Гугл

Очень удобно сохранить вкладку с командой перезапуска в закладках. Для этого:

  1. Открывают пустую страницу в браузере.
  2. В адресной строке вводят команду «chrome:/restart».
  3. Нажимают на пиктограмму с изображением звездочки или сочетание клавиш «Ctrl+D».
  4. В появившемся окошке при необходимости меняют имя, выбирают, где именно хранить вкладку и нажимают «Готово».
    Сохранение закладок для Гугл

Для запуска перезарузки будет достаточно зайти в закладки и выбрать нужную страницу.

Перезагрузка устройства

Иногда исправить ситуацию, когда не открывается Гугл Хром на компьютере, помогает перезагрузка самого устройства, так как неработоспособность браузера связана с временными сбоями компьютера или операционной системой Windows 7/10.

Если после включения устройства и запуска Google Chrome возникает прежняя ошибка, то ищут причину в другом.

Обновление ярлыка программы

Иногда браузер не открывается на компьютере или ноутбуке, когда перестает работать ярлык приложения. Чтобы проверить, открывают браузер на прямую из папки, где он установлен. Если Гугл запустился и работает, то проблема в ярлыке. Его следует удалить и сделать снова.

  1. Заходят в папку, куда был установлен веб-обозреватель. Обычно он располагается по следующему пути: «С:/ — Program Files (x86) – Google – Chrome — Application». Находят «*.exe».
    Вывод нового ярлыка для браузера на рабочий стол
  2. Вызывают контекстное меню по названию, выбирают команду «Отправить», затем «на рабочий стол (создать ярлык)».
    Перенос ярлыка на рабочий стол с помощью контекстного меню

Уже с рабочего стола перетащить можно и в панель задач. Пробуют запустить веб-обозреватель.

Серьезные неполадки, которые требуют устранения

Если простые способы решения проблемы не помогли, то приступают к рассмотрению более серьезных причин, что могли спровоцировать неработоспособность браузера Google Chrome.

Поражение вирусами

Вредоносные программы способны блокировать и замедлить работу Гугла рекламными баннерами и роликами или полностью остановить его работу. При постоянной работе с интернетом установка антивируса — необходимая мера.

Если его нет, то скачать бесплатные варианты, которые помогут просканировать системы и удалить активные вирусы. Для таких целей часто используют Dr.Web Curelt!

Установить Dr.Web

После чистки устройства от вирусов, компьютер перезагружают и пробуют запустить веб-обозреватель снова. Если Google Chrome, а точнее его рабочие файлы были сильно повреждены, необходима его повторная инсталляция.

Работоспособность сетевого подключения

Если Chrome не запускается, первоначально проверяют работу сети с помощью любого другого браузера. Если с помощью него выход в интернет происходит без проблем, то ищут причину в настройках Google Chrome.

  1. Открывают Гугл. На новой вкладке вводят в адресной строке «chrome://settings», нажимают «Enter».
  2. Находят строку «показать дополнительные настройки».
    Переход к настройкам браузера Гугл
  3. Выбирают «Настройки сети». Убирают галочку напротив строки «Использовать прокси-сервер».
    Отключение прокси сервера в Гугл

Сохраняют настройки и перезапускают браузер.

Переустановка браузера

Иногда причина того, что не запускается Google Chrome, кроется в повреждении системных файлов. Восстановить их возможно полной переустановкой веб-обозревателя.

Для этого:

  1. Выполняют команду «Пуск – Панель управления – Программы и компоненты». В других версиях «Пусть – Параметры – Приложения и возможности».
  2. В большом списке установленных программ находят Google Chrome и выделяют его.
  3. Сверху кликают по кнопке «Удалить» и подтверждают выбранное действие.
    удаление браузера Google Chrome

Гугл будет удален с компьютера. Остается почистить временные и остаточные файлы, В таких целях удобно использовать CCleaner.

  1. Открывают CCleaner, выбирают раздел «Реестр».
  2. Кликают по кнопке «Поиск проблем». Когда все проблематичные участки реестра будут найдены, нажимают «Исправить». По окончании процедуры CCleaner закрывают.

Остается заново инсталлировать Гугл Хром.

Сбои в пользовательских настройках

Проблемы того, что браузер перестал работать, кроются в настройках аккаунта пользователя.

Для неопытных пользователей идеальный вариант – переустановка Google Chrome. Исправлять проблему в системных настройках опасно, так как неправильные действия могут привести к более серьезным проблемам.

Если есть желание попробовать решить проблему без переустановки, выполняют следующую последовательность действий:

  1. Последовательно открывают следующие папки в проводнике: «Мой компьютер – Локальный диск С – Пользователи – Администратор – AppData – Local – Google – Chrome – User Data».
  2. Находят папку «Defaut». Именно в ней хранятся все пользовательские настройки. Переименовывают ее, например, в «Backup Default».
    Изменение пользовательских натсроек в Гугл
  3. Запускают браузер. При его старте файл с настройками не будет найдет, и система создаст его снова, но уже с обновленными данными (без закладок, расширений и так далее).
  4. Снова закрывают браузер, переходят в папку «Backup Default», находят файл Bookmarks.bak. Копируют и вставляют в новую созданную директорию с именем «Default». Вставленный файл обязательно переименовывают в Bookmarks.копирование файла bookmarks для смены настроек

После этих действий работа браузера должна стабилизироваться.

Блокировка брандмауэром

Нередко настройками брандмауэра установлена блокировка для запуска любой подозрительной программы. В результате ошибки иногда Google Chrome попадает в черный список. Потребуется просто его проверить и убрать браузер.

  1. Нажатием клавиш «Win+X» вызывают контекстное меню на панели задач.
  2. Выбирают «Панель управления».
  3. Кликают по строке «Брандмауэр Windows».
  4. Выбирают раздел «Включение и выключение брандмауэра». Выбирают команду отключения.
  5. Если сделать это не получается, то в трее отключают антивирус, а затем пробуют снова выключить брандмауэр.

Если после отключения браузер Google Chrome включился и работает нормально, то он действительно оказался в черном списке. Его нужно убрать.

  1. Открывают в «Панели инструментов» брандмауэр, выбирают раздел «Разрешить запуск программы или компонентов через …».
    Работа с брандмауэром для удаления Гугл из черного списка
  2. Находят «Разрешить другое приложение» и кликают по «изменить настройки».
  3. Выбирают Google Chrome из списка. Если его в нем нет, то указывают путь директории, где браузер установлен (обычно это «C://Program Files (x86)/Google/Application/Chrome.exe»).

После выполненных действий Гугл окажется в списке исключений и проблем с его запуском не должно возникнуть.

Не будет лишним добавить Гугл Хром в список исключений установленного на компьютере антивируса.

Когда ничего не помогает

Если ни один из перечисленных способов решения проблемы не дал результата, то можно обратиться в службу поддержки, чтобы они помогли. Для этого:

  1. Открывают меню в Гугл Хром.
  2. Кликают по команде «Справка».
  3. Нажимают «Сообщить о проблеме».
  4. Кликают по кнопке «новая тема».
    обращение в службу поддержки в Гугл
  5. Заполняют подробно все поля с указанием проблемы и описанием всех способов ее решения, которые не помогли.
  6. Кликают по кнопке «Опубликовать».

Также можно попробовать задать вопрос и попросить помощи на официальном форуме Google.

Причин, почему не работает Гугл Хром, много. Если правильно установить первоначально, то исправить ситуацию можно быстро. Если ничего не помогает, то служба поддержки всегда придет на помощь.

Команда проекта

Мы команда профессиональных специалистов. Если у вас есть вопросы или замечания к инструкции, напишите нам.

Оцените автора
Social-i